Kundeninformationen

1. Bestellungen über unseren Online-Shop

1.1 Produkte auswählen, im Warenkorb sammeln und Auswahl berichtigen
In unserem Online-Shop können Sie aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „Warenkorb“ unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den Sie über den Icon-Link mit dem Einkaufstaschen-Symbol jederzeit einsehen können. Die ausgewählten Produkte können Sie im Warenkorb jederzeit durch Anklicken des entsprechenden Lösch-Buttons entfernen oder die Anzahl eines Artikels durch Änderung der Menge im Warenkorb verändern. Der Warenkorb wird automatisch aktualisiert.

1.2 Eingabe Ihrer Daten/Anmeldung, Zahlungsart wählen
Über den Button „Auschecken“ gelangen Sie auf die nächste Seite. Hier können Sie wählen, ob Sie sich bei uns als Neukunde registrieren möchten, per Express Checkout bestellen und bezahlen möchten oder ohne Anlegen eines Kontos bezahlen wollen. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, wenn Sie als Gast fortfahren möchten. Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem übersandten Code anmelden.

Im Anschluss daran können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingeben bzw. prüfen und die gewünschte Zahlart auswählen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, per Shop Pay, Google Pay, Kreditkarte oder Rechnung (mit Klarna) zu bezahlen. Ihre Auswahl treffen Sie durch Anklicken des Auswahlfeldes vor der jeweiligen Zahlungsmethode.

Durch Anklicken des Buttons „Bestellung überprüfen“ gelangen Sie auf die nächste Seite. Auf dieser erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Daten, die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikel und die Ihnen entstehenden Kosten. Bitte überprüfen Sie, ob alle Angaben richtig sind. Über Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab und senden Ihre Bestellung an uns

2. Bestellbestätigung
Sie erhalten zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Ihre Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient ausschließlich Ihrer Information, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

3. Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie geben mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Wann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

Wählen Sie die Zahlungsoption „Google Pay“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei dem Zahlungsdienstleister Google abgeschlossen haben.
Wählen Sie die Zahlungsoption „Kreditkarte“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abgeschlossen haben.
Wählen Sie die Zahlungsoption „Rechnung (mit Klarna)“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei Klarna abgeschlossen haben.

4. Zahlungsarten

4.1 Bezahlen per Kreditkarte
Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Kreditkarte“ ausgewählt haben, geben Sie Ihre Kreditkartendaten in die entsprechende Eingabemaske ein. Die Zahlung wird dann über Ihren Zahlungsdienstleister ausgeführt.

4.2 Bezahlen per Rechnung
Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Rechnung“ ausgewählt haben, gelangen Sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite des Zahlungsdienstleisters Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

5. Express Checkout
Alternativ zu dem in dem in den vorstehenden Ziffern beschriebenen Verfahren bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Express-Checkouts.

5.1 Express Checkout mit Google Pay
Der Express-Checkout kann über Google erfolgen. Sofern Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken, werden Sie auf die Log-In Seite von Google weitergeleitet.

Wählen Sie diese Express-Checkout-Option, so werden nach erfolgter Anmeldung bei dem Zahlungsdienstleister Google Ihre dort hinterlegen Kontodaten sowie Liefer- und Karteninformationen angezeigt. Nach Betätigen des Buttons „Weiter" werden Sie zurück auf unsere Bestellseite geleitet. Hier können Sie noch einmal überprüfen, ob die automatisch ausgefüllten Angaben richtig sind. Über Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab und senden Ihre Bestellung an uns.

Ein Vertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abgeschlossen haben.

6. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und schicken Ihnen die Vertragsunterlagen per E-Mail zu. Wenn Sie sich bei uns als Kunde registriert haben und eine Bestellung über unseren Online-Shop ausgelöst haben, können Sie Ihre Bestellung auch auf unserer Internetseite einsehen, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

7. Gesetzliche Mängelhaftung
Bei allen Produkten, die Sie in unserem Online-Shop bestellen können, bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht etwas anderes geregelt ist.

8. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.

9. Beanstandungen/Online-Streitbeilegung
Sollten Sie als Verbraucher Anlass zu einer Beanstandung haben, können Sie auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung Ihre Beschwerde eingeben. Ihre Beschwerde wird dann an uns weitergeleitet. Bitte rufen Sie dafür folgenden Link auf und folgen Sie den Anweisungen dort: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Selbstverständlich können Sie sich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: home@marmellhome.com
Tel.: +49 1525 733 59 34

10. Verbraucherschlichtung
An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.